syarat dan ketentuan tour Sunburst Adventure


Tidak termasuk dalam Paket

Biaya tour tidak termasuk Pengeluaran pribadi seperti Room Service, laundry, mini bar dan makanan di luar menu yang disediakan

Jika peserta menghendaki Perubahan, perpanjangan, penambahan atau penyimpangan rute perjalanan diluar acara/masa tour yang telah ditentukan, biaya yang terjadi adalah menjadi tanggung jawab peserta,

Pembatalan (cancel)
Pembatalan pada reservasi yang sudah konfirm, harus dibuat secara tertulis (email)

Pembatalan untuk event 4 hari / 3 hari / 2 hari *hanya berlaku untuk tour dengan kendaraan bus saja

  • lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan cancelation fee sebesar 10% dari biaya tour
  • 30-10 hari sebelum hari keberangkatan, cancelation fee sebesar 20% dari biaya tour
  • 9-8 hari sebelum hari keberangkatan, cancelation fee sebesar 40% dari biaya tour
  • 7– 1 hari sebelum keberangkatan, uang tidak dapat dikembalikan, namun keiikut sertaan dapat digantikan dengan orang lain.

*untuk tour dengan pesawat udara peraturan ini tidak berlaku, karena tiket pesawat tidak dapat dibatalkan

Pembatalan untuk event 1 hari saja. (one day trip)

lebih dari 7 hari sebelum hari keberangkatan, dikenakan cancelation fee sebesar IDR 75.000,- dari biaya keseluruhan

6 – 1 hari sebelum keberangkatan, uang tidak dapat dikembalikan, namun keiikut sertaan dapat digantikan dengan orang lain.

Tidak ada pembatalan

Untuk tur yang melibatkan transportasi pesawat udara, tidak bisa di batalkan , tidak ada pengembalian uang atau refund

karena uang yang sudah disetor ke kami, sudah dibayarkan ke pihak airlines (perusahaan penerbangan)

peserta juga tidak dapat digantikan dengan orang lain. karena sifat maskapai udara budget yang tidak dapat dipindah tangankan atau di cancel.

Force Majeur (bencana alam)

Dalam keadaan FORCE MAJEUR/terpaksa/tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, tidak aman, dan lain-lain, rencana perjalanan dapat dirubah baik susunan maupun jadwalnya, semata-mata demi kepentingan dan keamanan kita bersama, serta kelancaran perjalanan. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan.

Apabila dari maskapai udara terpaksa melakukan pembatalan penerbangan, atau perubahan jadwal penerbangan dikarenakan alasan-alasan teknis, cuaca dan lain-lain. dimana dari pihak airlines tidak memberikan kompensasi. maka penambahan biaya, seperti hotel ataupun penambahan biaya transportasi atau makan akan dibebankan ke peserta.

PERUBAHAN DATA: apabila terjadi pergantian peserta, mohon nama peserta yang digantikan, dan peserta yg menggantikan dilaporkan ke kami, untuk menghindari masalah di meeting point

Pihak SunburstAdventure.com akan:
^ Membatalkan tanggal keberangkatan apabila jumlah peserta kurang dari quota minimal yang ditentukan – uang akan dikembalikan full amount ke peserta

^ mengganti hotel atau bus, dengan dengan tingkat kualitas service yang sama. (hal ini dapat dikarenakan karena hotel / bus telah full book)

^ Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour

Ketentuan khusus

Jika dalam sebuah event/trip terdapat keterangan mengenai Tidak ada refund jika cancel, maka peraturan itu yang dipakai, dan peraturan pembatalan di atas tidak berlaku

~ Pendaftaran yang dihitung berdasarkan peserta yang sudah membayar DP/Full.

tanpa uang muka sewaktu – waktu tempatnya dapat diganti orang lain tanpa pemberitahuan.

* Sunburst Adventure tour terms and condition, last update 12 Juni 2016