UNLIMITED
INTERNET
HEMAT
DAN TERJANGKAU
BEBAS
KHAWATIR
JARINGAN
TERLUAS
Nikmati internet roaming tanpa rasa khawatir dengan paket unlimited internet, paket internet tanpa batasan kuota. Kamu bisa terus internetan di luar negeri non stop selama masa aktif, bisa pindah negara dalam satu zona, tanpa ada biaya tambahan. Dapatkan mulai dari Rp 250 ribu untuk 3 hari.
Dijamin Bebas Khawatir! Dengan paket unlimited internet roaming, kamu tidak akan mengalami tagihan tak terduga. Jika pemakaian kuota kamu mencapai jumlah yang telah dibayarkan untuk pembelian paket, misalnya Rp250.000, maka penggunaan internet kamu selanjutnya gratis, selama periode paket. Tagihan roaming internet kamu tidak akan melebihi jumlah paket internet yang dipesan. Itu adalah hal terbaik dari paket unlimited internet roaming IM3 Ooredoo.
ASIA & AUSTRALIA
PascaBayar
PraBayar
| JARINGAN TERLUAS DI MANCA NEGARA | |
| Zona-1 : ASIA & AUSTRALIA | Australia, Tiongkok, Hong Kong,
Jepang, Malaysia, Singapura, Korea Selatan, Brunei Darussalam, Kamboja, India, Macao, Myanmar, Selandia Baru, Filipina, Taiwan, Thailand, Vietnam (Khusus prabayar) |
| Zona-2 : AMERIKA & EROPA | Perancis, Jerman, Italia, Belanda,
Spanyol, Inggris, Amerika Serikat, Turki, Albania, Belgia, Kanada, Kroasia, Cekoslovakia, Denmark, Estonia, Finlandia, Yunani, Hungaria, Irlandia, Malta, Norwegia, Polandia, Portugal, Romania, Russia, Swedia, Swiss |
* Catatan:
- Layanan roaming Negara Vietnam hanya tersedia untuk pelanggan prabayar
- Pelanggan paskabayar hanya dapat menikmati paket internet
- Khusus tujuan Amerika Serikat, nikmati internetan dengan batas pemakaian wajar hingga 35GB di operator T-Mobile
Cara Aktivasi
Sebelum Berangkat
Info Lengkap di *122#
Aktifkan paket roaming dengan menekan *122# dari ponselmu dan pilih paket yang sesuai kebutuhanmu.
Saat Kedatangan
Sambungkan Layanan
Saat tiba di negara tujuan, kamu cukup memastikan layanan data roaming di ponsel dalam keadaan aktif.
Pantau Penggunaan
Pastikan Penggunaan Selalu Terkendali
Tekan *122*3# dari ponselmu untuk mendapatkan Informasi terkini terkait penggunaan data roaming selama di luar negeri.
DAPATKAN JUGA PAKET
UNLIMITED ROAMING DISINI
Tambah Kuota kapan saja
Tanya Jawab Paket Unlimited Internet Roaming
- Paket Unlimited Internet Roaming itu apa ya?
Adalah Paket Combo Internet Roaming di Asia & Australia dan Paket Internet Roaming Amerika & Eropa yang terdiri dari paket 3 hari, 5 hari dan 7 hari yang berlaku untuk pelanggan IM3 Ooredoo (Prabayar dan Khusus Pasca Bayar hanya dapat menikmati paket Data/Internet)
- Apa saja KEUNTUNGAN dari paket ini ?
Keuntungannya adalah mendapatkan akses internet sepuasnya ketika roaming selama periode aktif paket dan bebas nelpon SMS, selain itu harganya juga lebih murah jika dibandingkan dengan tarif harian internet roaming (keuntungan bebas nelpon SMS saat ini berlaku untuk tujuan roaming ke Asia & Australia)
- Apa saja sih pilihan Paket Unlimited Internet Roaming ini ?
PrePaid
Asia Australia Amerika Eropa Combo 3 Hari Combo 5 Hari Combo 7 Hari Combo 3 Hari Combo 5 Hari Combo 7 Hari Tarif Rp250.000 Rp350.000 Rp450.000 Rp550.000 Rp950.000 Rp1.250.000 Internet Unlimited Unlimited Telfon 25 menit 25 menit 100 menit - - - SMS 25 SMS 25 SMS 100 SMS - - - Cakupan Semua operator di 17 negara Semua operator di 29 negara
PostPaid
Asia Australia Amerika Eropa Combo 3 Hari Combo 5 Hari Combo 7 Hari Combo 3 Hari Combo 5 Hari Combo 7 Hari Tarif Rp250.000 Rp350.000 Rp450.000 Rp550.000 Rp950.000 Rp1.250.000 Internet Unlimited Unlimited Telfon - - - - - - SMS - - - - - - Cakupan Semua operator di 17 negara Semua operator di 29 negara
Syarat & ketentuan:
- Masa Tunggu Paket adalah 15 hari
- Pelanggan paska bayar harus mengaktifkan fitur IR sebelum menggunakan layanan roaming.
- Khusus Paska Bayar hanya dapat menikmati Paket Internet, belum bisa mendapat kuota telp & SMS
- Tarif yang dikenakan sudah termasuk PPN 10%.
- Masa berlaku paket dihitung sejak pertama kali pelanggan tiba (roaming) di Negara yang berlaku dan tidak berlaku perpanjangan otomatis (auto-renewal).
- Unlimited Internet Roaming berlaku batas pemakaian wajar
- Khusus tujuan ke Amerika Serikat, pelanggan dapat menikmati kenyamanan internet roaming dengan batas pemakaian wajar hingga 35GB di operator T-Mobile - Negara mana saja yang masuk ke dalam jangkauan roaming Paket Unlimited Internet Roaming?
Paket Asia Australia berlaku di 17 negara (jangkauan baru Negara Vietnam) dan Paket Amerika Eropa berlaku di 29 negara.
Khusus pelanggan paska bayar, Paket Asia Australia hanya dapat dinikmati di 16 Negara (tidak termasuk Vietnam) - Apakah Paket Unlimited Internet Roaming berlaku di semua operator?
YA. Paket Unlimited Internet Roaming berlaku di semua jaringan operator di Negara yang memiliki kerjasama dengan Indosat Ooredoo.
- Berlaku kemana saja benefit Nelpon dan SMS dari Paket Unlimited Internet Roaming?
- Benefit nelpon: berlaku untuk panggilan ke semua operator di Indonesia dan ke nomor lokal di Negara tujuan roaming serta menerima panggilan di Negara tujuan roaming.
- Benefit SMS: berlaku untuk SMS ke semua operator di Indonesia dan SMS internasional. - Apakah registrasi bisa dilakukan di Indonesia atau saat di luar negeri?
Registrasi bisa dilakukan di indonesia ataupun di luar negeri (pada saat tiba di Negara tujuan) dengan prosedur registrasi yang sama hanya saja untuk kenyamanan bapak/ibu disarankan untuk registrasi sebelum keberangkatan.
- Apakah pelanggan harus setting manual operator ?
TIDAK. Pelanggan tidak perlu melakukan setting manual operator yang terdaftar di paket Unlimited Internet Roaming.
- Gimana sih cara registrasi Paket Unlimited Internet Roaming?
Untuk beli Paket New Unlimited Internet Roaming ini gampang banget dan ada banyak opsi yang bisa dipilih;
✓ UMB *122*1# (atau *123# ”International Menu”)
✓ Aplikasi myIM3 (untuk Android & IOS)
✓ Outlet Isi Ulang IM3 Ooredoo
✓ Marketplace: Tokopedia, Bukalapak, Traveloka, Lazada
✓ Minimarket: Alfamart, Indomaret, FamilyMart, Circle K - Gimana sih cara perhitungan masa aktif Paket Unlimited Internet Roaming ini?
Jika kamu registrasi di Indonesia, masa aktif paket mulai dihitung sejak kamu pertama kali tiba di salah satu dari Negara tujuan sesuai dengan jangkauan Paket Unlimited Internet Roaming dan terkoneksi ke jaringan operator di sana. Paket harus digunakan selambatnya 15 hari sejak tanggal registrasi (masa tunggu).
- Saya sudah berhasil registrasi Paket Unlimited Internet Roaming, namun setibanya di Negara tujuan paket tidak bisa digunakan. Bagaimana caranya untuk bisa menggunakan benefit paket tersebut?
Apabila kamu tidak bisa menggunakan Unlimited Internet Roaming, pastikan terlebih dahulu:
1. Layanan International Roaming (IR) di nomormu sudah aktif (untuk nomor Postpaid)
2. Pastikan kamu sudah berlangganan salah satu pilihan Paket Unlimited Internet Roaming.
3. Setting di handsetmu, Mobile Data & Data Roaming: ON/enable
4. Untuk dapat menggunakan layanan internet selama berada di luar negeri, pastikan pengaturan APN di handsetmu sesuai arahan pada table berikut;Nama APN
INDOSAT
APN
internet
User Name
dikosongkan
Password
dikosongkan
Proxy
dikosongkan
Jika masih terjadi kendala, gunakan APN lainnya:
Nama APN
INDOSAT
APN
indosatgprs
User Name
dikosongkan
Password
dikosongkan
Proxy
dikosongkan
5. Pastikan kamu terhubung dengan jaringan operator yang bekerjasama dengan IM3 Ooredoo, jika tidak pilih jaringan operator secara MANUAL.
6. Matikan WiFi & coba on/off airplane mode atau restart handset kamu kemudian coba kembali untuk connect
- Apa yang terjadi bila masa berlaku Paket Unlimited Internet Roaming telah berakhir?
Jika masa berlaku Paket Unlimited Internet Roaming-nya telah berakhir, maka pelanggan akan dikenakan tariff Internet Roaming retail yang berlaku di Negara yang dikunjungi.
- Apakah pelanggan bisa menggunakan paket tersebut lintas Negara?
Iya, selama masih dalam batas wajar pemakaian per hari.
- Bagaimana jika saat reg via *122#, pulsa/credit limit nomor saya tidak cukup?
Registrasi paket tidak dapat diproses. Pastikan nomor kamu memiliki pulsa atau credit limit yang cukup (isi ulang pulsa terlebih dahulu) sebelum registrasi *122*1#.
- Bagaimana cara saya mengecek status paket dan sisa kuota paket di nomor saya?
Kamu bisa cek melalui *122*1*3# > Status lalu pilih 1 Status untuk mengetahui status aktivasi dan masa aktif paket, atau pilih 2 Sisa Kuota untuk mengetahui sisa kuota nelpon/SMS dan masa berlakunya.
Status Paket:
• Hubungi *122*1*3# > Status > kemudian pilih Status
• Atau melalui aplikasi myIM3
Sisa Kuota:
• Dial *122*1*3# > Status > kemudian pilih Usage
• Atau melalui aplikasi myIM3 - Apakah saya bisa melakukan unreg paket saat paket masih berlaku ?
Ya, pelanggan dapat melakukan unreg Paket Unlimited Internet Roaming via UMB *122*1*3#
- Apakah saya bisa melakukan pembelian paket lebih dari sekali ? (Rebuy)
Iya, pelanggan dapat melakukan pembelian ulang Paket Unlimited Internet Roaming melalui semua channel. Pelanggan akan mendapatkan notifikasi untuk konfirmasi OK saat rebuy melalui UMB atau konfirmasi unreg paket sebelumnya terlebih dahulu.
- Untuk benefit paket, perhitungan zona waktu-nya apakah mengikuti waktu Indonesia ?
Untuk penggunaan Paket Unlimited Internet Roaming, perhitungan waktunya mengikuti Waktu Indonesia Barat (WIB). yakni akan di-reset pada pukul 00:00 WIB.
Untuk masa berlaku paket, perhitungan waktunya adalah 24 jam dikalikan durasi paket, dihitung sejak paket aktif. Contoh: jika pelanggan tiba di Negara tujuan pada 12 Januari 2019 pukul 11.00 AM (waktu lokal), dan mengaktifkan paket Internet 3 hari, maka benefit paket dapat pelanggan gunakan sampai 15 Januari 2019 pukul 11.00 AM.
- Untuk paket Paket Unlimited Internet Roaming ini apakah ada auto-renewal (perpanjangan otomatis) dan apakah saya akan mendapatkan notifikasi jika masa aktif paketnya habis?
Paket tidak berlaku auto-renewal, sehingga akan UNREG otomatis jika masa aktifnya sudah berakhir. Kamu akan menerima notifikasi SMS setelah masa berlaku paketnya habis.
- Apakah pelanggan yang sudah mempunyai Paket Unlimited Internet Roaming bisa membeli paket roaming yang lain?
Pelanggan diperkenankan membeli paket roaming lainnya (Haji, Umroh, Unlimited Internet Roaming) begitu juga sebaliknya, dengan konfirmasi terlebih dahulu.
- Apakah ada FUP (pembatasan kecepatan berdasarkan pemakaian wajar) untuk penggunaan unlimited internet New Unlimited Internet Roaming ini?
Ya, berlaku ketentuan batas wajar pemakaian (Fair Usage Policy) untuk Paket Unlimited Internet Roaming. Namun kecepatan akses data bergantung pada banyak faktor, salah satunya terkait cakupan sinyal (coverage) dan kualitas jaringan dari operator mitra roaming IM3 Ooredo. Setelah mencapai penggunaan batas wajar, lalu kecepatan akan turun menjadi 128Kbps (Paket Amerika Eropa) /256Kbps (Paket Asia Australia)
Kecepatan internet akan kembali normal pada pukul 24.00 Waktu Indonesia Barat
Masa Aktif Paket 3 Hari 5 Hari 7 Hari Batas Pemakaian Wajar (Prabayar) Asia Australia 200 MB/ hari Amerika & Eropa 500 MB/ 3 hari 1 GB/ 5 hari 1,5 GB/ 7 hari Batas Pemakaian Wajar (Pascabayar) Asia Australia 500 MB/ 3 hari 1 GB/ 5 hari 1,5 GB/ 7 hari Amerika & Eropa 500 MB/ 3 hari 1 GB/ 5 hari 1,5 GB/ 7 hari
Khusus tujuan ke Amerika Serikat, pelanggan dapat menikmati kenyamanan internet roaming dengan batas pemakaian wajar hingga 35GB di operator T-Mobile
Jenis Masa Aktif Paket
Batas pemakaian wajar Internet Roaming
di Amerika Serikat using T-Mobile network (Amerika)
3 hari
- 15GB/3 hari untuk T-Mobile di Amerika Serikat
- Selain operator T-Mobile USA, batas pemakaian wajar tetap 500MB/3hari
- Speed turun menjadi 128Kbps setelah batas pemakaian wajar tercapai
5 hari
- 25GB/5 hari untuk T-Mobile di Amerika Serikat
- Selain operator T-Mobile USA, batas pemakaian wajar tetap GB/5hari
- Speed turun menjadi 128Kbps setelah batas pemakaian wajar tercapai
7 hari
- 35GB/7 hari untuk T-Mobile di Amerika Serikat
- Selain operator T-Mobile USA, batas pemakaian wajar tetap 1.5BG/7hari
- Speed turun menjadi 128Kbps setelah batas pemakaian wajar tercapai
- Bagaimana jika penggunaaan Paket Unlimited Internet Roaming telah mencapai batas pemakaikan wajar (fair usage policy), apakah dapat kembali menikmati internet dengan full speed kembali?
Bisa, yaitu dengan membeli paket extra (Booster) atau rebuy (membeli ulang) Paket Unlimited Internet Roaming
- Bagaimana cara beli paket extra (Booster)?
Pembelian paket extra bisa melalui UMB *122*1# atau melalui bantuan Contact Center Indosat Ooredoo
- Berapa harga Paket Booster?
Jangkauan Paket Roaming
Booster
Active Period
Tarif*
Asia &
Australia
(Pelanggan Prabayar)
100 MB
Berlaku 1 hari (sejak registrasi s.d pukul 24:00 WIB di hari yang sama dengan hari registrasi)
59.000
Asia &
Australia
(Pelanggan Paska Bayar)
100 MB
Mengacu ke masa aktif Paket Roaming yang terdaftar
59.000
200 MB
109.000
400 MB
199.000
Amerika & Eropa
100 MB
Mengacu ke masa aktif Paket Roaming yang terdaftar
119.000
200 MB
219.000
400 MB
409.000
Tarif sudah termasuk PPN - Apakah dapat membeli Paket Booster sebelum pemakaian telah mencapai batas wajar yang ditentukan?
Bisa. Kamu dapat membeli paket booster sebelum pemakaian telah mencapai batas wajar. Untuk Paket Asia Australia, perhitungan pemakaian batas wajar Unlimited Internet akan di reset kembali setelah pembelian paket booster telah berhasil, sedangkan untuk Paket Amerika Eropa, batasan perhitungan pemakaian batas wajar Unlimited Internetnya akan di akumulasi dengan paket booster.
- Apakah bisa membeli Paket Booster lebih dari satu kali?
Bisa. Kamu dapat membeli Paket Booster lebih dari satu kali. Untuk Paket Asia Australia, perhitungan pemakaian batas wajar Unlimited Internet akan di reset kembali setelah pembelian paket booster telah berhasil, sedangkan untuk Paket Amerika Eropa, batasan perhitungan pemakaian batas wajar Unlimited Internetnya akan di akumulasi dengan paket booster.
- Apakah memungkinkan membeli Paket Booster di zona yang berbeda ?
Tidak bisa. Pembelian paket Booster hanya bisa untuk Paket Unlimited Internet Roaming yang terdaftar di jangkauan Negara roaming yang sama.
- Bagaimana cara menghubungi CS IM3 Ooredoo dari luar negeri dan berapa tarifnya?
Untuk bantuan layanan roaming dari luar negeri, kamu dapat menghubungi Layanan Pelanggan 24/7 melalui channel berikut:
• Mention @IndosatCare di Twitter dengan pertanyaan kamu
• Email ke cs@indosatooredoo.com
• Nelpon ke +6281612050 (Pascabayar) atau +6281612050 (Prabayar) dengan tarif yang berlaku seperti tarif menelpon ke Indonesia (Rp 6.000/menit) - Saya ingin tahu lebih lanjut lagi mengenai Paket Unlimited Internet Roaming ini, bisa cari tahu dimana yah?
Kamu bisa mengetahui info lengkapnya di web: http://im3.do/ulRO
